选择这么“脏”的专科是怎么想的？

　　在2018年优秀服务标兵评选活动中，女性肛肠专家张艳文主任多次获得佳绩，而关于“肛肠医生们选择这么‘脏’的专科是怎么想的?”这个问题，用她在获奖发言来回答，小编认为再合适不过了，你觉得呢?

　　晚8:25，张艳文主任正在完善当日六台手术病历。

　　今天，站在领奖台上，我想要说的话其实很简单，只要你做好本职工作，患者就会把真诚交给你，就会像信任亲人一样信任你，就会对你的工作予以高度评价。

　　首先是服务态度方面，笑容的力量是伟大的，斯提德说的极为精彩：微笑无需成本，却创造出许多价值，微笑使得到他的人们富裕，却并不使献出他的人变穷。每一个患者踏入诊室，每当我们查房踏入病房，无论是他的脸被痛苦折磨的如何扭曲，送上一个甜甜的微笑，轻轻的鼓励一句：你一定会好起来!坚持，坚强，你是最棒的，无论他今天心里有多少委屈，有多少苦痛，有多少不满，就像春风拂过水面，就像暖阳照射大地，就像冰雪自然消融，一切都变得美好，幸福，和谐，作为工作一天，忙碌一天的你，也同样会被感染。

　　快乐工作是我的工作法则，无论是生活，工作，学习上有多少不愉快，都不能影响心情，保持健康的心态，传递正能量，你的笑容是从心底变出的，才会如同春日的花一样灿烂。从容的生活，快乐的工作，就是对自己最好的奖励。如果我们能够充满仁爱的生活，工作，就能够自然的应对生活，就会对工作产生热爱和自豪感，就会努力的把工作做好，如果明白了这个道理，我们就会发现往日枯燥无味的工作立刻变得生动有趣起来，我们越是专注于自己的工作，生活就会更加丰富有趣，我们也会在工作中学到更多东西，我们的工作就会完成的更出色。

　　其次站在患者的角度考虑问题，及患者所急，想患者所想，始终把患者放在第一位。

　　多少次深夜被刺耳的手机铃声惊醒，“主任，我排大便出血了。”电话那头是急切的求助。“快，准备一下，去医院诊室等我，我也立马到院。”就是这么简单的对话，美梦就被击碎，静谧的夜被打破，随即就是穿衣穿鞋，汽车马达声，伴着天际划过的流星，火速赶往医院，各就各位，准备抢救。

　　又有多少次，正在朋友，家人聚餐时，叮铃铃，手机响，铃声响起“主任，我大便排不出来”恐怕朋友，家人听见影响食欲，迅速撤离聚餐现场，电话里轻声指导，柔声细语，回到餐桌时，在美味的大虾，海鲜都没了吸引力。回想起换药时患者伤口手术线上悬吊着一根根未消化的金针菇，豆芽菜，绿菜叶子，你就更不用吃饭了。我们的工作很脏，很累，但你穿上了洁白的大衣，你就是天使，你就是患者心中的圣人，救星，你的付出就应该无怨无悔。

　　又有多少次，患者手术复杂，华灯初上，仍在继续，我们没有吃饭，没有喝水，没有上厕所，没有下班回家，只有手术室孤灯陪伴，只有共同作战一起手术的同伴陪伴，只有银晃晃，亮晶晶的手术器械陪伴，当我们满身疲惫，脖颈绞痛，直起弯曲的腰身时，患者的一句：医生，你们辛苦了，是我们最大的安慰，笑容立刻布满脸颊。

　　技术方面，我们精益求精，刻苦钻研，别人在看电视剧，看电影，朋友聚餐，我们却在捧着比砖头还厚的书，埋头钻研，找寻着疑难杂症的解决方案。我们领着患者追随着院里外聘的各个专家，悉心听取会诊意见，讨论手术方案，摸索病情发展，寻求解除疼痛，汇集各个专家意见，给予患者耐心指导，解释，不厌其烦。

　　我们的付出终于赢得了患者的信任，一位东北的小伙子，过春节回家，带回老家的土特产，回到北京，第一件事就是赶往医院，兴冲冲地冲进诊室，双手捧着一个塑料包装袋，动情的说：“张主任，这是我妈夏天在后山上采来的蘑菇，给您特意留的，就这么多了，我妈说明年去上山多采些，给您多带点。您治好了我十多年的病，对我这么关心，像您这样的好大夫不多了，我妈也特别感谢您，“他的眼中满是感激。

　　一位卖早点的患者，一大早起来，亲手制作香酥肉饼，揣在怀里，大老远从家里赶到医院，见到我和助理：“快带吃吧，趁热吃，我怕凉了，揣过来的，又怕晚上做出来的不酥脆，所以一大早起来特意给你们做的，你们早上时间紧，病人多，都吃不上早饭，我都知道，太辛苦了。”就是这朴实的话语，暖了我们受累的心。

　　患者的一封封表扬信，话语真切，感人至深，患者一面面锦旗，承载着沉甸甸的信任与嘱托，一件件小礼物，每一个背后都有它的故事。

　　今天站在领奖台上，我想用一段话与大家共勉：

　　心存梦想，机遇就会笼罩你;心存希望，幸福就会降临于你;

　　心存坚持，快乐就会常伴你;心存真诚，平安就会跟随你;

　　心存感恩，贵人就会青睐你;心存善念，阳光就会照耀你;

　　心存美丽，温暖就会围绕你;心存大爱，崇高就会追随你;

　　心存他人，真情就会回报你。

　　谢谢大家!